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悠游卡小额付款 消费纠纷频传

  

(据台视新闻报导)悠游卡小额付款上路,到现在已经一个多月了,不时就传出消费纠纷,现在就有使用者在网路上发文,表示消费被多扣款,便利商店居然表示无法处理,对此,悠游卡公司澄清,没有收到投诉,从网上看到已经主动处理,也表示会要求通路,加强员工的训练。

4月1号,悠游卡公司才大动作宣示,小额消费功能正式上路,各大便利商店都可以使用,对消费者来说真的非常方便,不过到现在才一个多月,问题就来了! 类似的纠纷,还有网友发文表示,被重复扣款,向店家反映却不受理,写e-mail给悠游卡公司也没下文,让他相当失望。

悠游卡表示“没有收到该名网友的信件”,从网路上看到案例,已经主动处理。

至于重复扣款,就像信用卡的使用方式,店员端马上就可以直接修正。

不管是人为疏失,还是系统出状况,都显示出了悠游卡消费机制,还要再加强。

提醒消费者,只要牵扯到金钱交易,当下点清楚金额再离开,才是自保之道。